Conditions générales
1. Acceptation des Conditions
En utilisant la plateforme de Keno Lottery, vous reconnaissez avoir lu et acceptez d'être lié par ces Conditions générales ("Contrat"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Conditions d'éligibilité
Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) et être résident d'un pays où les jeux en ligne sont autorisés.
3. Restrictions géographiques
Keno Lottery opère sur une base internationale mais limite l'accès aux utilisateurs de certains pays ou juridictions, comme l'exigent les lois ou règlements applicables. Vérifiez notre site Web pour des détails spécifiques concernant les restrictions géographiques avant d'accéder à nos services.
4. Règles d'enregistrement de compte
Pour créer un compte avec Keno Lottery, vous devez fournir des informations précises et véridiques lors de l'enregistrement. Vous acceptez que toutes les informations fournies soient actuelles et à jour.
5. Politique d'un compte par utilisateur
Vous n'êtes autorisé à avoir qu'un seul compte actif sur la plateforme à tout moment. La création de comptes multiples peut entraîner la suspension ou la fermeture de vos comptes, ainsi que la confiscation des gains.
6. Vérification d'identité & KYC
Keno Lottery se réserve le droit de demander des documents d'identification et/ou une preuve d'adresse aux utilisateurs afin de se conformer aux règlements sur la lutte contre le blanchiment d'argent (LBA). Vous acceptez de fournir ces informations rapidement sur demande et de nous permettre de les vérifier par l'intermédiaire d'un prestataire de services tiers si nécessaire.
7. Obligations de précision des comptes
Vous devez vous assurer que les informations de votre compte restent précises, y compris, mais sans s'y limiter : nom, adresse, coordonnées et sécurité des mots de passe. Le non-respect de cela peut entraîner la suspension ou la fermeture de vos comptes.
8. Responsabilités en matière de sécurité des comptes
Keno Lottery ne demandera jamais vos identifiants de connexion par e-mail, appel téléphonique, message texte ou tout autre moyen. Vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte.
9. Identifiants de connexion & Protection des mots de passe
Vous acceptez de ne pas partager vos identifiants de connexion avec qui que ce soit et de les garder confidentiels en tout temps. Nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de mots de passe pour générer des mots de passe uniques.
10. Comportements restreints & Activités interdites
Les comportements suivants sont strictement interdits : multicomptage, blanchiment d'argent, escroqueries par carte de crédit, piratage ou tentative de contournement de nos systèmes. Participer à l'une de ces activités peut entraîner la fermeture du compte et/ou un signalement aux autorités judiciaires.
11. Règles de bonus & promotions
Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions et modalités spécifiques comme indiqué sur notre site Web et dans la promotion de bonus elle-même. Veuillez les lire attentivement avant de réclamer un bonus ou de participer à une promotion.
12. Conditions de mise & de jeu
Les mises effectuées via la plateforme de Keno Lottery doivent respecter toutes les exigences de mise pertinentes, que vous pouvez trouver sur la page des règles de chaque jeu. Vous reconnaissez que le non-respect de ces exigences peut entraîner la perte des gains et/ou des restrictions de compte.
13. Prévention de l'abus de bonus
Keno Lottery se réserve le droit de prévenir l'abus de bonus en restreignant ou en interdisant les utilisateurs qui s'engagent dans des pratiques de jeu injustes, telles que la collusion, le sabotage des machines à sous, etc.
14. Dépôts & Retraits (lorsque pris en charge)
Tous les dépôts doivent être effectués via nos méthodes de paiement approuvées énumérées sur notre site Web. Les demandes de retrait ne seront traitées qu'une fois la vérification effectuée pour prévenir les activités frauduleuses et/ou le blanchiment d'argent. Veuillez consulter nos conditions pour des détails spécifiques concernant les limites de dépôt/retrait, les délais de traitement, etc.
15. Vérification avant les retraits
Afin de se conformer aux règlements internationaux sur la lutte contre le blanchiment d'argent, Keno Lottery peut demander une documentation supplémentaire aux utilisateurs avant de traiter les demandes de retrait. Vous acceptez de fournir ces informations rapidement sur demande et de nous permettre de les vérifier par l'intermédiaire d'un prestataire de services tiers si nécessaire.
16. Procédures de traitement & dévoilement
Keno Lottery se réserve le droit d'examiner et d'ajuster toutes les transactions à tout moment sans préavis, conformément à nos politiques LBA/KYC.
17. Attentes en matière de jeu responsable
Vous reconnaissez que le jeu en ligne comporte des risques inhérents de perte et ne devrait être pratiqué que pour des raisons de divertissement. Si vous estimez que votre utilisation devient nuisible ou ingérable, veuillez nous contacter pour discuter de la mise en place de limites de dépôt, d'options d'auto-exclusion, etc.
18. Auto-exclusion & Restrictions de compte
Keno Lottery soutient le jeu responsable en offrant aux joueurs la possibilité de s'exclure de nos services via l'option d'auto-exclusion conformément aux réglementations nationales (disponible uniquement pour les utilisateurs de Keno Lottery). Sur demande, votre compte sera désactivé et tous les bonus/promotions annulés, en attente des exigences réglementaires.
19. Équité des jeux & systèmes RNG
Tous les jeux sur la plateforme sont soumis à des tests rigoureux par des auditeurs tiers indépendants utilisant la technologie de générateur de nombres aléatoires ("RNG"), garantissant l'équité de chaque session de jeu.
20. Interruptions techniques ou gameplay annulé
Keno Lottery ne garantit pas que nos services seront ininterrompus et/ou exempts d'erreurs à tout moment. Toute difficulté technique peut annuler les résultats des jeux et nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier le service jusqu'à nouvel ordre.
21. Suspension ou fermeture de comptes
Nous nous réservons le droit de fermer temporairement/suspendre ou définitivement tout compte si nécessaire, sans avertissement préalable dans les cas où :
a) Fraude ou tentative de fraude b) Irrégularités de jeu/activité de blanchiment d'argent détectée c) Non-conformité de l'utilisateur à ces termes/conditions
En cas de suspension/fermeture, vous ne serez pas en droit de réclamer aucun de vos gains en attente d'une enquête complémentaire.
22. Propriété intellectuelle & Propriété de la plateforme
Tous les matériaux, graphiques et autres contenus contenus dans ou mis à disposition sur le site Web de Keno Lottery sont la propriété de la plateforme elle-même (y compris toutes les marques déposées). Toute utilisation doit être faite avec notre consentement écrit préalable uniquement.
23. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects découlant de votre accès à nos services ou du non-respect de ces Conditions générales.
24. Modification des Conditions
Keno Lottery se réserve le droit de modifier ces conditions à sa seule discrétion sans préavis. Votre utilisation continue de notre plateforme implique l'acceptation de toute version mise à jour.
25. Contact/Conseils de support
En cas de questions, veuillez nous contacter directement via le support par chat en direct disponible sur le site Web de Keno Lottery et/ou via la page de contact désignée.
